Hub w centrum Europy
Kraków — krótki tranzyt do wszystkich rynków UE, niższe koszty wysyłek i szybszy serwis dla klientów Twojej marki.
Autoryzowane centrum serwisowe · Kraków · obsługa całej UE
Autoryzowany serwis Godox, sprzętu foto/video i elektroniki w Europie
Bezpłatna diagnoza, wycena do akceptacji przed naprawą i 6 miesięcy gwarancji na usługę. 20 lat doświadczenia sprawia, że sprzęt wraca sprawny w dni, nie tygodnie.
- lat doświadczenia serwisowego
- 20
- marek foto/video w obsłudze
- 11
- miesięcy gwarancji na naprawę
- 6
- status naprawy online w panelu klienta
- 24/7
Serwisujemy sprzęt marek
Jak przebiega naprawa
Od zgłoszenia do zwrotu — jeden numer RMA
- 01
Zgłoszenie online
Wypełniasz formularz i otrzymujesz numer RMA. Sprzęt wysyłasz kurierem lub przynosisz osobiście — jesteśmy tuż pod Krakowem.
Oczekuje na diagnozę - 02
Diagnoza i wycena
Diagnoza elektroniki trwa zwykle 1–3 dni robocze. Kosztorys zawsze wysyłamy do akceptacji — przy zleceniu naprawy diagnoza jest bezpłatna.
Wymaga potwierdzenia - 03
Naprawa i testy
Pracujemy w warunkach ESD, na oryginalnych częściach. Każda lampa przechodzi po naprawie cykl testowy pod obciążeniem.
W trakcie naprawy - 04
Zwrot z gwarancją
Odsyłamy sprzęt z raportem technicznym wykonanych czynności. Na usługę i wymienione części dajemy 6 miesięcy gwarancji.
Przekazano do wysyłki
Serwis od środka
Wiemy, co siedzi w Twojej lampie
Naprawiamy na poziomie komponentów — nie wymieniamy całych modułów, gdy wystarczy podzespół. Prześwietl lampę studyjną i zobacz, czym zajmujemy się najczęściej.
Specyfikacja serwisu
- Doświadczenie
- 20 lat w serwisie sprzętu foto/video
- Autoryzacja
- Autoryzowany serwis Godox — naprawy gwarancyjne
- Elektronika
- Stanowiska ESD · lutowanie precyzyjne SMD · myjki ultradźwiękowe
- Optyka
- Kalibracja obiektywów — tor pomiarowy Trioptics, projektor testowy Gecko, kolimator Chrosziel
- Światło
- Spektrometryczna kontrola temperatury barwowej LED
- Gwarancja
- 6 miesięcy na usługę i wymienione części
Dla producentów i dystrybutorów
Zaplecze techniczne Twojej marki w Europie
Obsługa posprzedażowa dla marek foto/video sprzedających w UE — z hubem logistycznym pod Krakowem, zamiast kosztownej sieci serwisów w każdym kraju.
Zaplecze techniczne
Stanowiska diagnostyczne, środowisko ESD, naprawy PCB/SMD, kalibracja optyki. Naprawiamy na poziomie komponentów, nie tylko wymieniamy moduły.
Magazyn części
Utrzymujemy stany magazynowe części krytycznych na miejscu — czas naprawy liczy się w dniach, nie tygodniach oczekiwania na import.
Skalowalność
Elastycznie zwiększamy przepustowość przy premierach produktów i szczytach sezonowych — bez sztywnych limitów korporacyjnych.
Refurbishment
Zwroty gwarancyjne przywracamy do wartości handlowej: naprawa, czyszczenie, testy pod obciążeniem, raport techniczny.
Portal partnera
Pełna przejrzystość napraw — 24/7
Każdy partner B2B otrzymuje dedykowany panel: statusy wszystkich zgłoszeń w czasie rzeczywistym, historia napraw z dokumentacją zdjęciową, raporty techniczne do pobrania. System zgodny z RODO.
Napisz w sprawie współpracyDostęp demo dla producentów na życzenie.
Zaplecze
Zaplecze i logistyka gotowe na skalę
Nie pojedyncze biurko z lutownicą — realne zaplecze techniczne i logistyka, które obsługują zwroty z całej Unii.
Zaplecze techniczne
Magazyn części i laboratorium testowe
Ponad 150 m² powierzchni magazynowej na części zamienne, 5 stanowisk serwisowych ESD i ponad 250 m² laboratorium testowego — diagnozujemy, naprawiamy i testujemy w jednym miejscu.
- ponad150m²magazyn części zamiennych
- 5stanowisk serwisowych ESD
- ponad250m²laboratorium testowe
Magazyn części150+ m²
Stanowiska ESD
Laboratorium testowe250+ m²
Strefa ESDPanel klienta
Śledź status naprawy w czasie rzeczywistym
Panel, w którym klient śledzi status swojego sprzętu — od przyjęcia, przez diagnozę i wycenę, po wysyłkę zwrotną. Jeden numer RMA, pełna historia i dokumentacja zdjęciowa.
- 24/7podgląd statusu online
- 1numer RMA na całą naprawę
- RODOzgodność i ochrona danych
RMA-2481Godox AD600Pro
- Przyjęto
- Diagnoza
- Naprawa
- Wysyłka
Logistyka w całej UE
Przyjęcia i wysyłki z całej Europy
Kurierzy odbierają i dostarczają sprzęt w całej Unii, a hub pod Krakowem skraca transport do każdego rynku. Zwroty z Niemiec, Francji czy Włoch trafiają na jedno biurko.
- 27rynków UE w zasięgu huba
- 1centralny hub pod Krakowem
- €20wysyłka na terenie UE
Kraków · hub
RMA-2481W drodze do klienta→ Berlin, DE
Jak zgłosić sprzęt do naprawy?
Przez formularz online na naszej stronie. Po wypełnieniu otrzymasz numer zlecenia RMA, a status naprawy możesz śledzić w panelu klienta. Sprzęt możesz też przynieść osobiście — nasz serwis znajduje się tuż pod Krakowem (pon.–pt. 7:00–15:00).
Ile kosztuje diagnoza?
Diagnoza jest bezpłatna w przypadku realizacji naprawy w naszym serwisie. Kosztorys zawsze wysyłamy do akceptacji przed rozpoczęciem prac.
Jak długo trwa naprawa?
Diagnoza elektroniki zajmuje zwykle 1–3 dni robocze. Czas oczekiwania na części zależy od producenta — średnio od 3 do 14 dni roboczych. Naprawy gwarancyjne realizujemy w terminie do 14 dni roboczych.
Jaką gwarancję otrzymam na naprawę?
Udzielamy 6 miesięcy gwarancji na wykonaną usługę i wymienione części. Jeśli ta sama usterka wróci, naprawimy sprzęt ponownie bez dodatkowych kosztów.
Czy naprawiacie sprzęt po zalaniu lub po skokach napięcia?
Tak. Weryfikujemy uszkodzenia sekcji zasilania, wymieniamy przepalone elementy na płycie głównej, a elektronikę po zalaniu czyścimy w myjkach ultradźwiękowych, bezpiecznie usuwając osady i korozję.
Czy obsługujecie firmy — wypożyczalnie, producentów, dystrybutorów?
Tak. Dla wypożyczalni mamy specjalny cennik i priorytetowy tryb obsługi, a dla producentów i dystrybutorów — pełne zaplecze serwisowe B2B z portalem partnera, magazynowaniem i logistyką zwrotów na terenie UE.
Sprzęt odmawia współpracy?
Zgłoś naprawę online — numer RMA otrzymasz od razu, a status śledzisz na bieżąco.